Informacje wstępne

1. Właścicielem sklepu www.markowe.pl jest firma PHU TANGO z siedzibą w Opolu ul. Reymonta 45.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
   
3. Wszystkie ceny podane na stronach www.markowe.pl są podane w PLN i zawieraja podatek VAT(ceny brutto).
4. Wszystkie produkty oferowane przez sklep są fabrycznie nowe, wolne od wad i objęte gwarancją (24 misiące).

Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez:
   
   • wypełnienie formularzy na stronach sklepu
   • przesłanie zamówienia e-mailem
   • przesłanie zamówienia faxem
2. Zamówienia są przyjmowane przez 7 dni w tygodni, jednak ich realizacja odbywa się od poniedziałku do piatku w godzinach od 10-17.
3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą realizowane następnego dnia roboczego.
4. W przypadku braku towaru w magazynie zamówienie jest anulowane, Zamawiający jest informowany o tym fakcie drogą elektroniczną.

Potwierdzenie zamówienia

1. Sklep realizuje tylko potwierdzone zamówienia.
2. Zamówienia są potwierdzane telefonicznie przez pracownika www.markowe.pl w ciągu dwóch dni roboczych, lub drogą elektroniczną poprzez zwrotną wiadomość email.
3. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia lub braku możliwości jego potwierdzenia, zostanie ono skasowane po upływie 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
4. W chwili potweirdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy www.markowe.pl a kupującym.

Realizacja zamówienia i wysyłka towaru

1. Zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych od dnia ich potwierdzenia.
2. Wszystkie paczki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS
3. Na życzenie klienta, sklep może wysłać paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej.W tym przypadku koszty wysyłki pokrywa kupujący według obowiązującego cennika.
4. Istnieje również możliwość ubezpieczenia przesyłki - kosztami ubezpieczenia przesyłki sklep obciąży kupującego.
5. www.markowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóznienia w realizacji zamówienia nie będące zależne od niego.
6. W momencie odbioru towaru na Kupującego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem.

Płatności

1. Za towary zakupione w www.markowe.pl klient może zapłacić:
   
   • przelewem bankowym na konto firmy,
   • "za pobraniem" - zapłata gotówką przy odbiorze paczki (kurierowi lub listonoszowi),
   • kartą kredytową lub płatniczą.
2. Przy paczkach wysyłanych za pobraniem koszty przesyłki (według cennika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) pokrywa kupujący.
3. Sklep nie dolicza dodatkowych opłat za przesyłki (koszty opakowania itp.), a jedynie dolicza koszty paczki.
   

Gwarancja

1. Wszystkie towary sprzedawane w www.markowe.pl są objete 24 miesięczną gwarancją.
2. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne (otarcia, rozdarcia, rozcięcia, przetarcia, poplamienia, itp.), oraz uszkodzenia poswtałe na skutek niedbałego, niewłaściwego i niezgodnego z przeznaczeniem uzytkowania towaru.

Zwroty / Wymiany / Reklamacje

1. Kupujący może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu, zgodnie z "Ustawą z 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". W tym celu należy poprawnie wypełnić formularz zwrotu towaru / odstąpienia od umowy znajdujący się na stronach www.markowe.pl.
2. W przypadku niedopasowania towaru sklep www.markowe.pl dokona wymiany towaru na inny rozmiar, kolor, lub model, w przypadku gdy nie będzie dostępny inny rozmiar lub kolor sklep w ostateczności dokona zwrotu gotówki. Warunkiem wymiany jest wypełnienie formularza wymiany towaru zamieszczonego na stronie www.markowe.pl
3. W przypadku stwierdzenia wady towaru po otrzymaniu paczki Klient może dokonać zwrotu lub wymiany towaru niezwłocznie (do dwóch dni) od daty otrzymania towaru. W takim przypadku należy wypełnić odpowiedni formularz i odesłać towar na adres sklepu. Towar reklamowany nie może nosić śladów użytkowania.
4. W przypadku wad ujawnionych w trakcie użytkowania klient ma prawo reklamować zakupiony towar. W tym celu należy go odesłać na adres sklepu wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Towar odsyłany do reklamacji powinien być czysty - w przypadku niespełnienia tego warunku sklep może odmówić rozpatrzenia reklamacji takiego towaru.
5. Do paczki z reklamowanym towarem Klient zobowiązany jest dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz odpowiedni formularz.
6. Koszty paczek pokrywa kupujący, sklep nie przyjmuje paczek pobraniowych, w przypadku reklamcji jakościowych ujawnionych zaraz po zakupie towaru i pozytywnym rozpatrzeniu reklamcji - sklep dokona zwrotów kosztów przesyłki.
7. Zwrotów pieniędzy dokonamy na konto bankowe wskazane przez kupującego w odpowiednim formularzu.
8. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.
9. Sklep dokonuje ew. zwrotów pieniędzy wyłącznie na konto bankowe klienta podane w formularzach, przelew zostanie zrealizowany maksymalnie w ciagu 5 dni roboczych od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji llub zwrotu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. W przypadku zwrotu towaru sklep pomniejsza kwotę zwrotu o wartość kosztów poniesionych za przesyłkę.

Poufność i bezpieczeństwo transakcji

1. Klient składając zamówienie wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie i przechowywanie przez www.markowe.pl danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 833)

Postanowienia końcowe

1. Treść regulaminu oraz oferta sklepu www.markowe.pl może ulec zmianie.
   
2. Wszystkie znaki towarowe wykorzystywane na stonach www.markowe.pl są znakami zastrzeżonymi producentów i wykorzystywane są tylko w celach informacyjnych.
3. Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Kupującego (kolor, proporcje nie mogą stanowić podstawy do złożenia reklamcji zakupionego towaru).
4. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd powszechny.
6. Składając zamówienie Klient jednocześnie akceptuje powyższy Regulamin.
   

Data publikacji: 1 sierpnia 2007 19:30